有人說，“五一”假期，看了山和海，也看了人山和人海，積蓄三年的旅游爆發(fā)造就“史上最火五一”。“五一”假期，濟南文旅集團以“泉水盛宴，文旅重燃，噴涌泉城”為主題，持續(xù)開展“泉水盛宴·五一狂歡”系列活動，觀泉賞景、逛隱湖市集、看明湖秀、乘夜航游船......人們在精彩紛呈的各類主題文化活動中，盡情享受美好的假日時光，親身感受泉城濟南的文化底蘊和獨特氣質(zhì)。旗下景區(qū)開啟了“人從眾”模式，累計吸引134.69萬名市民游客觀光消費、歡度假期，在收獲旺盛人氣的同時，為提振消費市場、帶動經(jīng)濟發(fā)展打造了強有力的“文旅引擎”。
一、精心部署，充分準(zhǔn)備，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
為確保假日期間安全、穩(wěn)定，各景區(qū)場館單位加大重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)專項檢查力度，定制應(yīng)急預(yù)案，提早著手，強化管理，多措并舉，以周到的服務(wù)和規(guī)范的管理，迎接“五一”小長假客流小高峰。
天下第一泉景區(qū)調(diào)配了保潔人員和頻次，加大垃圾周轉(zhuǎn)清運力度，保障大客流情況下園區(qū)環(huán)境整潔。加大泉池水面保潔力度，采取雙人雙崗、輪流用餐、延時保潔等措施，將精細化園容管理落到實處；增加了特勤安保人員，加大視頻巡查力度，增設(shè)救生圈、救生桿、警戒鏈、隔離墩、防護繩等安全設(shè)備，保護游客人身安全。對出入口、廣場、水面等易產(chǎn)生人員聚集區(qū)域進行重點布防，設(shè)置專人值守，嚴(yán)防擁擠、踩踏、落水等事故發(fā)生。搶修基礎(chǔ)設(shè)施臨時故障，排查船閘、監(jiān)控等設(shè)備隱患，做好后勤保障服務(wù)，保障正常游覽秩序。
面對客流劇增，旅游開發(fā)公司以“小葵花服務(wù)”精神為引領(lǐng)，全體員工堅守一線崗位，各運營項目、各游船碼頭做到密而不亂的有序運營，保障游客安全、有序、文明、舒適的游覽體驗。各運營項目主動為市民游客提供熱心幫助，拾金不昧攜幼扶老等好人好事更是不計其數(shù)，廣受游客好評。
二、亮點出圈，精彩紛呈
（一）“網(wǎng)紅”變“長紅”，八方游客來
“五一”假期，為滿足廣大市民游客游覽需求，豐富大明湖夜游項目，第一泉景區(qū)推出超然樓亮燈儀式、民謠快閃、南豐祠隱湖市集等系列活動和產(chǎn)品，讓人沉浸式體驗“超燃”濟南。旅游開發(fā)公司游船夜航正式運營，“泉城夜宴·明湖秀”連續(xù)加演，一系列活動有效提升天下第一泉景區(qū)全天候旅游資源效能，推動夜購與夜游、夜娛、夜賞等融合發(fā)展，鼓勵商戶延長夜間營業(yè)時間，豐富產(chǎn)品供給，提升服務(wù)水平，活躍夜間消費氛圍，為市民游客帶來高品質(zhì)、多樣化的夜游體驗。
旅游開發(fā)公司聯(lián)合濟南恒隆廣場進行線下的聯(lián)動推介活動。通過異業(yè)合作的創(chuàng)新融合，打造“文旅+商圈”營銷新模式。5A景區(qū)走進核心商圈，形成相互引流、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的同時又為游船、電瓶車等項目賦能增值，達到“1+1大于2”的雙向共贏效果，為五一假期的景區(qū)再添新潮的魅力。截至5月3日14時，天下第一泉景區(qū)接待游客104萬人次，旅游開發(fā)公司接待游客14.66萬人次，基本恢復(fù)到疫情前水平。
“五一”假期，天下第一泉景區(qū)內(nèi)游人如織，來自五湖四海的游客絡(luò)繹不絕，競相感受趵突泉的獨特魅力。大家紛紛拿起手中的手機和相機記錄“趵突騰空”，拍攝泉池中的網(wǎng)紅錦鯉，火爆的場景令人感受到濃濃的假日氣氛，無論在趵突泉三股水旁邊，黑虎嘯月的黑虎泉邊，還是觀錦鯉戲水的五龍?zhí)杜?hellip;…到處游人如織，人氣爆棚，大家在此賞泉拍照，感受大美泉城。
5月2日，據(jù)央視新聞報道，4月29日零時至5月1日16時，全國景區(qū)游客量排前十的景區(qū)中，濟南天下第一泉風(fēng)景區(qū)游客量飆上了全國景區(qū)排行榜第七。
大明湖景區(qū)南豐祠，“五一”假期推出了隱湖市集，集結(jié)了非遺技藝、生活美學(xué)、漢服國風(fēng)、原創(chuàng)手作、民俗展演、文化表演、特色美食等商品展，同時，市集活動還分時段采用京劇、山東快書、相聲、快板、器樂演奏，為景區(qū)增添了更多煙火氣。
頂流網(wǎng)紅打卡地天下第一泉風(fēng)景區(qū)超然樓廣場前，一場以“愛上濟南，從一首民謠開始”為主題的濟南原創(chuàng)歌曲音樂快閃活動，貫穿整個“五一”假期。濟南本土音樂人、濟南廣電主持人、駐濟高校大學(xué)生輪番登場，用音樂點亮超然樓的“超燃”時刻，用文藝點亮“五一”泉城。作為“文藝點亮泉城”系列活動之一，這次音樂快閃活動由中共濟南市委宣傳部、濟南市文化和旅游局、濟南文旅集團、濟南廣播電視臺主辦，濟南天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心、濟南音樂廣播Music88.7等承辦，探索打造濟南“文藝+文化+文旅”品牌IP，引爆線上線下“雙流量”，挖掘傳播特色文化和城市名片，提升城市軟實力，為“強新優(yōu)富美高”新時代社會主義現(xiàn)代化強省會建設(shè)貢獻更多更強的文藝力量。
（二）產(chǎn)品創(chuàng)新，體驗升級
聚焦“五一”假日旅游消費熱點需求，集團旗下景區(qū)景點精心策劃豐富多彩的親子文旅活動。截至5月3日14時，濟南野生動物世界接待游客11.03萬人次。濟南野生動物世界假期充滿歡樂，喜悅聲此起彼伏，到處散發(fā)著勃勃生機，除了各種呆萌的動物，濟南野生動物世界為游客們奉上一道視覺盛宴——第四屆國際馬戲嘉年華·長頸鹿托馬斯的奇幻旅行。本屆嘉年華聚集了來自哥倫比亞、烏克蘭、古巴、烏干達、肯尼亞等全球多個國家和地區(qū)、50余位馬戲演員同臺獻藝，包括充滿激情的巴西桑巴、森林之舞的互動雜技、長頸鹿托馬斯的奇幻旅行歌舞秀等精彩表演，景區(qū)的打造濟南首個動物資源+休憩的沉浸式網(wǎng)紅露營地，讓游客體驗一把“荒野探險”的野趣。
跑馬嶺景區(qū)推出歡樂親子游，市民游客來到這里與羊駝等100多種野生動物沉浸式互動，感受人與動物和諧相處，其樂融融。還有越野卡丁車、幾十種無動力娛樂設(shè)施、沉浸式感受逃離侏羅紀(jì)等，景區(qū)舉辦的部落市集美食節(jié)，可以品嘗各種風(fēng)味小吃，讓大家在神秘森林里的親子主題樂園暢快游玩。
（三）志愿服務(wù)，活躍一線
按照集團黨委學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育工作要求，為進一步營造文明旅游氛圍，弘揚志愿服務(wù)精神，節(jié)日期間，集團權(quán)屬景區(qū)和場館志愿者們以慷慨激昂的工作熱情為游客市民積極提供咨詢引導(dǎo)、秩序維護、科普講解等多元化服務(wù)，做到“盡心盡力、有問必答、有難必幫”，及時做好便民服務(wù)工作。同時廣泛引導(dǎo)市民游客文明旅游，通過認(rèn)真遵守文明旅游規(guī)范，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序，塑造文明形象，共同營造安全、和諧、文明的旅游環(huán)境，為市民游客舒適便捷、優(yōu)質(zhì)文明游園提供了有效保障。同時，利用景區(qū)場館電子宣傳屏不間斷滾動播出文明旅游、理性消費、生態(tài)文明、健康出行等主題宣傳海報及視頻。
三、完美收官 美好繼續(xù)
“五一”圓滿收官，美好仍在繼續(xù)。濟南野生動物世界第四屆國際馬戲嘉年華“長頸鹿托馬斯的奇幻旅行”將持續(xù)至5月21日，各位“小伙伴”還可以繼續(xù)感受花車巡游、雜技表演的視覺盛宴。夜游火車、夢幻舞會、篝火晚會、音樂美食于一體的“光影森林奇幻季”即將重啟，敬請期待；明湖夜游、泉城夜宴·明湖秀已正式回歸，將繼續(xù)為市民游客帶來高品質(zhì)、多樣化的夜游體驗；跑馬嶺·森林部落將持續(xù)至11月，包含四大精品主題區(qū)：森林動物城、無動力冒險塆、逃離侏羅紀(jì)、酷玩越野區(qū)，在游玩中發(fā)現(xiàn)歡樂，在體驗中尋求刺激，是親子游樂的絕佳之選。同時，夏季森林游“楓林溪·沙灘”渾水摸魚項目，成為濟南最火爆的暑期避暑網(wǎng)紅打卡項目，一度在濟南市游玩景區(qū)排行榜排名TOP1。
這個夏天我們在這里等你，期待再次相遇！
