首道門票免費、趵突泉花燈會回歸、景區單日十萬人預約……春節假期未到，濟南春節假日文旅的熱度卻已經傳遞出來。濟南文旅集團旗下各景區場館在推出形式多樣的假期活動的同時，也做好各項應急預案，確保假期景區平穩有序運行。
落實免票惠民政策
多措并舉應對客流高峰
距離除夕還有一天，許多人已經奔赴在回家團圓的路上，而對于濟南野生動物世界的工作人員來說，此刻還有很多工作要做。
1月12日，濟南市決定全市11家收取門票的國有A級景區首道門票免費，免費時間自2023年1月21日起至2023年2月19日止，濟南野生動物世界正是其中之一。
景區工作人員介紹，消息發布后，景區官方后臺便不斷有市民游客詢問預約細則，免費預約通道開啟后，預約熱情同樣火爆，僅用20小時，景區游客預約量就已將近十萬人。
門票免費的惠民政策要落實好，服務和接待質量不能因此而打折扣。針對春節期間大客流考驗，濟南野生動物世界相應投入最大力量，屆時景區正門、西門、自駕游入口三大入園通道同時開放，為游客提供更加快捷的入園通道，以及更加舒適的游園路線。
另外，據工作人員介紹，為全力保障游客人身安全，景區還制定了相應的應急預案，并開展應急訓練，提高應對突發公共安全事件處置保障能力，為游客保駕護航，同時景區還在各個場館出入口、各路口交叉點均設有安全圖牌，時刻提醒游客安全游園。
天下第一泉風景區歷來是濟南假日旅游目的地，隨著花燈會的舉行以及免費政策的推出，景區也有望迎來新的游客高峰。
為了迎接游客高峰，天下第一泉風景區工作人員介紹，假期期間，為提高游客入園效率，景區全員上崗，辦公室人員也將充實到一線檢票崗，開足檢票通道，引導游客驗碼，有序入園、快速入園，避免門口擁堵。
為了保障游客安全，天下第一泉景區已制定安保方案和應急預案，開展相關培訓和演練，及時檢修園區內的基礎設施，排查安全隱患。重點部位增派工作人員疏導客流，設置伸縮護欄、鐵馬、水馬，人員高峰時刻實行區域性單向循環，避免人員擁堵。確保假期間園區平穩有序運行，為游客提供歡樂、祥和的游園環境。
春節假期，濟南奧體中心室外健身廣場、健身步道，室外羽毛球、乒乓球、氣排球全天開放；室外籃球、籠式足球及體育場中心場地塑膠跑道按照正常時間開放。假期來臨前，濟南文旅產業運營有限公司也對園區進行了“地毯式”安全隱患排查工作，并針對性開展應急處置保障演練，做好應對各種突發情況的充足準備，確保處置速度和效果。
強化內功提質增效
確保景區服務質量不打折
趵突泉迎春花燈會闊別三年回歸。消息一經發布，便引得廣泛關注，這也是許多市民游客計劃中不可錯過的新春活動。
57組花燈點亮，華彩盡現，營造出燈會流光溢彩、美輪美奐的節日氛圍。與往屆相比，本屆花燈會由來自“花燈之鄉”四川自貢的團隊制作，工藝精良、制作精細，燈組秉持著匠心傳承的原則，突出新年新氣象，展現景區新面貌。本屆趵突泉迎春花燈會的舉辦時間為1月22日（正月初一）至2月6日（正月十六），為期16天，將陪伴市民游客度過整個新春佳節。
不只是在天下第一泉風景區，在確保守住守穩安全防線的同時，濟南文旅集團旗下其他景區也提早謀劃，推出了以“惠享濟南文旅 暢游泉城新春”為主題的新春系列活動。
濟南文旅集團所屬旅游開發公司在基本航線基礎上，推出新春賞花燈專線、觀鳥專線，包括超然樓碼頭、老湖區、小東湖等，為游客提供更多選擇。還有“新春明湖連連看”產品，以觀光游覽車為動線，聯動景區內鐵公祠、北極閣、南豐祠、老舍紀念館、感應泉等游玩項目。
在冬季人氣頗高的冰雪項目上，位于南部山區的跑馬嶺•齊魯雪鄉景區通過雪雕藝術展、雪鄉美食節、趣味冰雪運動等形式，開展盛大的齊魯雪鄉文化節。景區內的冰雪造型、冰雪童話城堡、雪地卡通造型、冰雪滑梯等雪地場景，讓游客不用遠赴東北、邊疆，就能感受到精美的雪雕藝術。
多重因素激勵下，春節假期，濟南有望迎來文旅消費的高峰，濟南文旅集團將充分利用自身優勢資源，推出形式多樣的假期活動，助力營造熱烈的節日氣氛，不斷豐富市民及游客的文化體驗，讓廣大市民游客在春節期間領略泉城文化魅力。與此同時，不斷提升服務水平、提高服務質量，以游客需求為導向，著力促進景區基礎服務設施及軟件服務質量提升，確保為廣大市民游客提供最優質舒心的游園體驗。
景區人氣高漲
倡導“先預約 再出行”
1月19日晚，濟南野生動物世界發布公告：自預約通道開放以來，2023年1月21日至2023年1月27日（除夕至正月初六）均已達到預約人數上限，游客可選擇其他日期進行預約。
家住天橋區的陳先生是未能如愿預約成功的失落者之一，因為“手慢”，19日上午打算預約的時候，就已經發現預約名額已滿，春節假期去濟野游玩的計劃只能作罷。“太火爆了，本來還想帶著孩子去看看，沒預約上也沒轍了，看看其他時間再說吧，畢竟免費一個月呢，也沒必要非得扎堆春節去。”陳先生說。
疫情以來，文化旅游是受到沖擊最嚴重的行業之一。作為人民群眾美好生活的“剛需”，文化和旅游消費需求亟待釋放。
有業內人士提醒，在門票免費的惠民政策下，“先預約、再出行”需要社會形成共識。
為進一步優化游覽環境，提高游園舒適度，防止游客聚集發生安全問題，天下第一泉風景區按照“限量、預約、錯峰”要求，采取預約入園形式，工作人員提醒，市民游客可關注“天下第一泉”微信公眾號或登錄“天下第一泉風景區”支付寶小程序、攜程APP，進入購票菜單，選擇“趵突泉免費預約票”進行預約。
面對春節期間各景區、場館游客量大幅增加的情況，濟南文旅集團旗下各景區將結合各園區最大承載量，提前做好基礎設施維護，合理運用智能化系統，優化網上購票、入園預約、客流實時監控、園區導視規劃等管理措施，合理做好游客導流工作，切實維護好節日期間游客出行安全，全力保障廣大市民游客生命健康安全，堅決守住守穩安全防線。也希望市民游客出行前，及時關注景區流量信息，合理規劃旅游線路和時間，錯峰出行，入園前先預約，做好個人防護，做到安全文明出游。
