11月4日，文旅產業指數實驗室發布2021年9月份文化和旅游企業傳播影響力指數報告。濟南文旅發展集團憑借微信公眾號、微博及頭條號等多個公眾平臺的社會影響力，在“綜合傳播力”的排名中，占領全國“十強”的一席之地。
文化和旅游企業傳播影響力指數研究由中國旅游報社、中國社會科學院中國輿情調查實驗室和阿里巴巴集團共同組建的文旅產業指數實驗室主導，聯合世研指數、清博智能、抖音、問卷網等新媒體與大數據聯盟成員機構共同實施。評價對象企業包括文化和旅游業上市企業、綜合旅游集團、酒店及旅行社企業。
綜合傳播力指數
全國文化和旅游企業新媒體綜合傳播力指數評價維度由微信傳播力、微博傳播力、頭條號傳播力和抖音號傳播力四個指標構成，權重分別為40％、25％、15％、20％。
基于企業影響力評價指標的評價，文旅產業指數實驗室2021年9月份文化和旅游企業傳播影響力TOP10排序為：攜程、同程旅行、華住會、首旅如家、融創文旅、OCT華僑城、九華旅游、濟南文旅發展集團、陜西旅游集團、中國旅游集團。
微信傳播力指數
微信公眾號傳播力指數主要從“整體傳播力”“篇均傳播力”“頭條傳播力”“峰值傳播力”四個維度進行評價。這四個一級指標所占權重分別為：整體傳播力30％、篇均傳播力30％、頭條傳播力30％、峰值傳播力10％。
在本期報告時間范圍內，監測到的全國文化和旅游企業微信公眾號中，發布信息數量前十位的分別是海濤旅游網、廣東旅控集團、山西文旅集團、杭州商旅、廣東順之旅、春秋旅游、濟南文旅發展集團、貴陽旅文集團、甘肅文旅集團、陜西旅游集團，有25個企業微信號發文超過50篇。
綜合來看，在文化和旅游企業的微信公眾號中，影響力指數排名一方面與企業的品牌知名度、粉絲基數等密切相關，另一方面，也與發布信息內容有關，與市場活動、網友及粉絲游玩福利等有關的信息推送，網友關注度較高，互動也比較積極。
微博傳播力指數
全國文旅企業微博傳播力指數的衡量指標有發博數、原創微博數、轉發數、評論數、原創微博轉發數、原創微博評論數、點贊數等。
從各個評價維度的具體數據來看，在原創微博數據中，杭州商旅、龍江旅投、武漢旅游體育集團、濟南文旅發展集團、西安曲江旅游官方等非TOP10榜單的文旅企業的原創文博數量排在所有賬號的前10陣營中，
微博傳播力指數排名的是各項具體的互動數據，網友關注度高，互動就會較強，傳播力指數排名就會靠前；另外，從發布的具體內容來看，網友和粉絲比較關注的信息是與文化和旅游體驗有關的企業福利活動、游玩體驗攻略等，網友在關注企業官方微博的同時，能獲取對自己有用的游玩信息或福利，就會更積極參與互動、分享，進而提升各個評價維度的數據。
頭條號傳播力指數
全國文旅企業頭條號傳播指數計算綜合考量了每個賬號在一段時間內的發文指標、傳播指標、互動指標，同時結合扣分以及原創指數進行加權，可以較為客觀地反映每個頭條號在某段時間的整體質量。
文旅產業指數實驗室2021年9月份文化和旅游企業官方頭條號的傳播力指數TOP10排序為：攜程、陜文投集團、綠地酒店旅游集團、濟南文旅發展集團、曲江文旅、嶺南股份、同程旅游、復星集團、融創文旅、中國旅游集團。
對于企業來說，頭條號已經成為提升企業品牌影響力、增進與用戶及廣大網友之間的黏性的重要傳播途徑。
在總閱讀數據中，攜程總閱讀量有34.8萬＋次，也是唯一一個閱讀量超過10萬＋次的，排名第二是陜文投集團，發布信息34條，閱讀量有26459次，排名第三的是濟南文旅發展集團，發布信息27條，總閱讀16657次。其他文旅企業的官方頭條號的閱讀量均少于10000次。
在留言評論數據統計中，濟南文旅發展集團排名第二位。
從各頭條號發布的具體內容來看，大多與企業官方的微信公眾號內容雷同，以介紹企業的市場活動、品牌宣傳、節假日游玩信息投送、網友及粉絲福利等有關。整體來看，文化和旅游企業的官方頭條號的傳播影響力均比較低，文化和旅游企業需要重視頭條號的傳播影響力，利用好官方頭條號，提升品牌宣傳效果，加強與網友和粉絲之間的互動，這也是文旅企業在新媒體傳播時代提升企業綜合影響力的一個新的方向。
