為認真抓好創城工作落實，進一步加強社會監督，9月3日，集團邀請市民觀察團一行開展巡訪活動，團長辛安帶領觀察團成員調研考察了奧體中心、濟南國際會展中心、濟南國際鮮花港和濟南野生動物世界。針對發現的問題，參照全國文明城市實地考察督查標準提出提升整改意見，相關景區、場館主要負責人陪同巡察。
近期，集團各景區、場館全面對標對表國內外標桿景區、場館服務設施配置標準，按照各類景區管理服務標準要求進行了改進、提升工作，為創建文明城市加分添彩。
巡訪活動中，市民觀察團針對各景區近期文明創城、管理提升的問題，緊盯關鍵環節，堅持重點檢查與隨機抽查相結合，對景區管理、環境、衛生、服務、導識、配套等情況進行了督查，并根據巡訪情況有針對性的提出問題建議。
在濟南奧體中心，觀察團一行檢查場內場外情況發現，公共廁所建造別致，衛生整潔，體育場內外無發現占道經營和小廣告張貼現象。辛安團長對奧體中心及濟南國際會展中心相關公益標語展示和體育場外停車及外圍衛生狀況等問題提出了要求。在濟南國際鮮花港，園內整潔、布局合理，鮮花港內設置了便民服務站，但辦公區還存留了個別衛生死角的問題。最后，觀察團一行對濟南野生動物世界提出贊揚，園區設置了志愿服務崗方便服務市民游客，園內衛生干凈整潔，社會主義核心價值觀等標語、公益廣告、景觀小品等展示齊全、規整有序。此次，觀察團一行總體對此次巡查行動表示肯定，及時提出整改意見，并表示將擇機進行復查。
對于市民觀察團此次提出的意見、建議，集團將高度重視，及時處理、整改、提升，并邀請觀察團成員持續關注、監督文旅集團各項工作。適時組織市民觀察團座談會，集中討論，并形成市民觀察團監督常態化機制。濟南文旅集團將繼續提升管理質量和水平，為落實創城工作保駕護航，打造有品質、有溫度、有口碑、有活力的泉城特色窗口單位，促進文旅產業高質量發展。
