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文旅集團簡訊| 來自社區一線戰疫先鋒的日志(六)

2020-02-20 09:30:50 瀏覽量:48 責任編輯:e23

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趙學強,國有企業高質量發展服務二隊隊員,是文旅集團第二批下沉一線社區的“先鋒隊員”之一,也是市中區的片區負責人。下沉社區服務防疫工作一周來,趙學強和同事一起,與社區工作人員并肩作戰。他用文字和圖片記錄身邊點滴,文字樸實真摯,還原了戰疫一線的那些平凡卻又不普通的瞬間:

2月12日 對第一批“先鋒隊員”由衷敬佩

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下沉第一天,早上8:30來到社區報到,第一批“先鋒隊員”姚文達帶著我去轉社區熟悉地形位置。姚文達騎電瓶車穿梭于樓宇間,不停給我介紹著各個片區及特殊樓宇的情況,聽著他滔滔不絕的講解,對這個才來了7天就這么熟悉的同志真是由衷的佩服。40分鐘后,剛回到居委會,就被安排了工作,去4戶外來人員家中送最新醫學隔離通知并登記相關情況。我馬不停蹄地爬樓送完通知,10點準時到達工作崗位。我和文旅集團的林濱同志一組,主要負責上新街片區的防疫檢查工作。上新街片區共有1300余住戶,大部分是舊居平房,其中300多租賃戶,600多外來人口,片區共有7個出口,其中6個已經封堵,只留上新街北口作為居民出入口。

2月13日 深刻領會何為“不忘初心”

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早晨到崗不久,居委會門口就有居民前來辦理出入證,是個70多歲的女士,已滿頭銀絲,有點耳背,幾次語言溝通沒成功,我微笑著等她說完,趕忙掏出自己的身份證,一手搖動身份證一手拿筆做寫字狀,老人:“奧,奧”連忙點頭,從深層的荷包中掏出了身份證,我趕忙登記好信息辦好證件,并提高嗓音讓老人做好防疫回家注意安全。看著老人蹣跚而回,心中想只要我們耐心解釋到位,居民都是能理解的。人之初,性本善。

今天也是忙碌的一天。下午國企服務二隊隊長祁莉紅和文旅發展集團辦公室負責人前來慰問,詢問了我們的工作情況,小區居民狀況,囑咐大家認真工作的同時,做好自身防護和保暖。大家雖然忙碌,但看到領導的關心,心里熱乎乎的。晚上在居委會的工作群里交流,才知道居委會孟大姐腿摔得淤青,仍然堅持爬樓傳送通知信息,真是感人,這就是“不忘初心”。

2月14日 下雨天冷了心卻是暖的

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今天下雨了,氣溫下降。初春的天氣如同孩子的脾氣,早上剛到社區的時候還有12度,到了下午驟降至0度,平時坐辦公室感覺不到,站在戶外真是不敢再逞強了。今天同組的劉宇杰報到,我跟他交代了一些主要工作流程。

早上居委會防疫組開會,由居委會王主任布置最新工作,主要分兩組,一組入小區張貼通知,一組在居委會錄入轄區居民資料。城管、派出所、司法所等單位對工作談了看法,我也提了幾個問題。

因工作安排調整,工作時間改為早7點到下午1點,我給居委會董主任保證完成任務,并且下午在居委會繼續幫助工作。

上午11:40,我從居委會騎單車到防疫點送居民出入登記表,出門的時候毛毛雨,不曾想路上下大了,全身都淋濕了,手套也濕透了。

下午4點,集團辦公室王主任前來慰問,并送來了雨衣,囑咐大家一定注意保暖。給雪中送炭的領導點個贊。

2月15日 瑞雪兆豐年,希望一切快點好起來

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一早6:15出門,下雪了,氣溫再次降到零下了。希望瑞雪兆豐年,一切趕快好起來。

7點到崗之后,大家開始掃雪,忙活了半小時把執勤點及周圍積雪及時運走。

處理完積雪,才到執勤崗對面的店面吃了頓早飯,老板是個花白頭發的老人,戴著一頂小白帽。我坐在店里安靜地吃了一個肉夾饃,喝了一碗羊湯,整個店里就我一人。老板自豪地說:“過去買肉夾饃的隊伍有十幾米長呢。”說完他又面帶愁容,皺起了眉頭,“你說這疫情什么時候能過去?”我能感覺出他的焦急來,只能安慰他:“快了,堅定信心。只要大家聽指揮,不讓疫情擴散,很快就過去了。”老板點點頭,抽了一口煙,瞇眼直直地看著遠方。等疫情過去了,我一定要再來。

上午9:50,集團修春海董事長、方連慶總經理、祁莉紅隊長、王學軍副總經理前來慰問。修春海董事長強調當前是防疫攻堅的關鍵時期,大家要堅定信心共克時艱,既要顧大家也要管好小家,認真完成工作任務的同時要注意自我防護,做到讓單位放心讓家庭放心。方連慶總經理強調要嚴格執行檢查規定,做好車輛行人的消毒防疫。其他領導也表達了慰問,提出了要求。我和小劉對各位領導的慰問表示感謝,并請領導放心,保證堅守崗位完成任務。

上午10:15,一輛急救車進小區接心臟病急癥患者,快速問明情況后,及時引導車輛進小區接送患者。上午11:00,居委會王主任帶隊前來檢查,并送來了相關防護用品,60多歲的老人說話有勁,干事雷厲風行,我們還要什么理由懶惰?

2月16日 心平氣和耐心溝通才是解決之道

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今天氣溫-6度,路上車少,與小劉6:50到崗。

上午10點,有一大個子不戴口罩強行闖關,大伙叫他也不搭理,我和小劉連忙追了上去,他很不耐煩,情緒激動,喊著:“我就住這里”。我語氣平和耐心勸說:“住這里好說,來說一下幾號樓,出示一下身份證。”他支支吾吾著臉越來越紅,我推測他不住在這,說道:“你要是上廁所,前面左拐,先測體溫。要是穿行,前面已經堵上了過不去。”“我去民族大街,過不去嗎?”他軟了下來,“只有這一個進出口,其他都封閉了…”,還沒說完他轉身要走,“戴上口罩”我再次提醒他,他邊走邊戴上了口罩。保安老郝說:“我看他不聽指揮,怕動手,差一點打了110。”我笑道:“暴躁是因為氣不通,氣順了就沒事了。”不激化矛盾,善于觀察想辦法才是解決問題之道。

2月17日 嚴格值守 加強溝通

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上午8點,有一個中年人來防疫點報告,他常年臥床的母親發熱38.5,老太太今年78歲了,上下樓都不方便,現在不知道怎么辦。我急忙通報居委會,按流程撥打120急救,協助安排接送老人。
臨近中午的時候,防疫點來了一男一女,女同志說話音量高、語速快,質問工作人員為何不辦出入證,事發突然,我們不清楚來龍去脈。
我首先安撫女同志一定給她解決問題,先慢慢說清楚。通過進一步溝通,原來這兩人是夫妻,兩人只有一張出入證,因男同志工作需要出入,想辦理證件。兩人的身份證顯示都是菏澤單縣人,女同志一直在濟南,男同志是剛回濟南。于是。我微笑著對女同志說:“首先,政策規定外地來濟人員無發熱癥狀也要先到居委會報備,聽從統一安排。第二,一家只能辦理一張出入證,如果有單位證明可以再辦理一個。”我已經解釋的很清楚了,她聽后不再高聲叫了,只是說:“你再給我辦個證就行了,其他的太麻煩。”“咱們這次疫情就是因為開始不重視才發展到今天這么嚴重,我給你辦理了證件是對整個小區和你家庭的不負責,請理解配合。”女同志紅著臉說:“理解,理解,我去居委會問問。”他們走后,保安老郝告訴我,這個女同志開始就沒給居委會報備真實情況,且不聽安排,居委會已經啟動處置程序。
通過這件事,我意識到在嚴格值守崗位同時,要善于和群眾溝通交流,合情合理的情況下,減小事態發展,既不浪費公共資源,又能產生好的社會效益。

2月18日 為群眾排憂解難就是黨員的初心使命

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今天是下沉防疫的最后一天,我和小劉繼續協助社區工作人員檢查進入小區的人員車輛、辦理證件、定時消殺毒等工作。下午下班時,準備同保安老郝、老徐道別,畢竟是在一起戰斗了7天的戰友,大家相處得很融洽。這時,有個穿棉拖鞋的中年大姐面帶慌張的匆匆趕來,“戴上口罩”我提醒道。“我家門鎖上了,急死我了…”,通過大姐斷斷續續的解釋,我終于明白,大姐住群居的小院,從自家到院子拿東西時鑰匙手機都沒帶,回屋的時候將門把手掰下來了,進不了門。我趕忙給居委會董主任匯報,她聯系了修鎖人員,但除了有病沒上班的就是外地沒回來的。看著大姐焦急的眼神,我趕緊叫上小劉一起去看看。

大姐家是個紅色的防盜門,門把手放在旁邊桌子上。拿著掰下的把手,我和小劉圍著門比劃起來,我原來給自己家換過鎖芯,看到有些構造差不多,就用長剪刀順著鎖眼捅進去,剪刀卡住后一轉,“咔噠”門開了!大家高興極了。隨后,我們找來替換的螺絲,忙活了半個多小時終于完全修好了。激動的大姐非要給錢,說是在外面找人也要收費的。我擺著手說:“我們是黨員,收費味就變了,給群眾解燃眉之急是我們每一名黨員應當做的。如果要感謝,就聽指揮,大家一起抗擊疫情,共克時艱!”“一定一定,聽黨的話聽政府的話”。在大姐感謝聲中,我們出了門。路上我跟小劉開玩笑:“咱倆今天這是非專業人士干了專業的事!”“哈哈…”能在別人最需要的時候幫助到他,并能傳遞正能量,這就是我的初心和始終。

臨走的時候,保安老郝問:“你還來嗎?咱啥時還能見面?”“青山不改,綠水長流,來日還會相逢。希望下次見面疫情就過去了。”擺擺手,我騎上車子走了,帶走的是這幾天基層奮戰的心情,帶不走的是上新街北口防疫戰斗的堅強堡壘。

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