2月27日，濟南文旅集團代管的天下第一泉風景區正式開園，入園防疫措施安全到位。不少市民游客開園首日前來游覽，大家積極配合景區防疫管理要求，現場秩序井然，并未出現扎堆、聚集現象。市民游客全程佩戴口罩，園區入口處貼有地標，大家需自覺保持1.5米間隔排隊，避免近距離接觸。趵突泉園區全面實行網上實名預約購票，大明湖老區和五龍潭園區須持有效證件，市民游客先后經過體溫檢測、有效證件查驗、信息登記等步驟方能入園。同時，園區根據相關要求，全面做好巡查、消殺、應急值守等各項防疫工作。
恢復開放首日，天下第一泉風景區接待市民游客總數6507人，其中趵突泉景區接待1406人，大明湖老區接待4081人，五龍潭景區接待1020人。
上午10點，集團黨委書記、董事長修春海接受媒體采訪，就天下第一泉風景區及集團所屬景區防疫防控的系列保障工作、開園準備情況等進行介紹。 修春海董事長指出，為落實山東省重大突發公共衛生事件Ⅰ級響應相關措施，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制工作，最大限度地保障人民群眾的身體健康和生命安全，按照市委市政府防控工作領導小組要求，自2020年1月26日12時起，天下第一泉風景區（包括趵突泉景區、五龍潭景區、大明湖景區老區以及景區內超然樓、解放閣等展室展館）、濟南野生動物世界、跑馬嶺景區、跑馬嶺國際射擊狩獵中心全部暫停對外開放。 暫停開放期間，文旅集團全力做好疫情防控工作，確保集團上下各項工作安全有序開展；同時，密切關注疫情發展情況，參照全國相關景區經驗做法，提前做好景區開園準備工作。部署天下第一泉風景區研究制定開園方案及應急預案，對景區入園測溫、實名登記、應急處置及防止聚集性活動等方面做出詳細規定。2月24日，天下第一泉風景區、濟南野生動物世界組織開展模擬開園安全防疫演練。 2月26日，按照濟南市《關于A級旅游景區有序開放的指導意見》，天下第一泉風景區向文旅集團申請開園事宜，為落實好市委市政府有關工作要求，26日下午，市文化和旅游局、歷下區文化和旅游局、文旅集團對景區開園流程、疫情防控、游覽秩序、應急處理、安全防護等方面展開了聯合檢查，景區按照《濟南市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎防控工作指南》提出的32條要求，逐一對照落實，經現場檢查，驗收合格，文旅集團同意天下第一泉風景區自2月27日起，在全力做好景區疫情防控的基礎上，有序開放。 濟南野生動物世界、跑馬嶺等集團旗下其他景區待專家論證研究后，按照全市防疫工作要求和景區實際情況，陸續開放室外景點。 天下第一泉風景區疫期游園指南20條 為保障疫情期間游客有序游園，按照開園方案及應急預案的相關規定，景區對開放時間和區域、購票方式和渠道、入園要求、防疫應急處置流程及安全服務保障措施五個方面主要內容進行細化梳理，推出疫期游園指南20條，發布清晰明確的注意事項，提醒廣大市民游客有序游園，確保安全。 開放時間及區域： 1、2月27日起，天下第一泉風景區室外公共區域恢復開放，趵突泉園區開放時間為每日8：00至17：00，大明湖老區、五龍潭園區開放時間為每日6：00至18:00。 2、疫情防控期間，景區夜經濟、晨晚練、展室展園、游船、泉水浴場、取水點等暫緩開放。 3、景區配套經營服務項目按照濟南市新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）發布的《關于規范疫情防控引導生活性服務業有序開業復工的指導意見》相關要求逐步開放。 購票指南： 4、趵突泉園區全面實行網上實名預約購票，在景區微信商城及美團購票時，游客需如實填寫身份證及聯系電話等信息。現場掃碼驗證一致并持有效證件入園；免費的大明湖老區和五龍潭園區持有效證件入園。 5、特殊情況需線下窗口購票游客，必須持本人身份證在窗口進行身份識別登記。公園年票、老年免費等優待照常使用，持有效證件入園。 入園指南： 6、進入所有園區的市民游客均須接受體溫檢測，檢測合格后方可入園。體溫超過37.3攝氏度的市民游客，禁止入園。 7、排隊入園時，市民游客之間保持1.5米距離，避免近距離接觸。 8、入園市民游客須全程佩戴口罩，不得隨意摘下。 9、景區受控開放期間，暫不接待團隊入園。 10、市民游客不得在景區內從事棋牌、唱歌、跳舞等人員聚集性活動。 11、為保障游園安全，請入園市民游客自覺服從景區工作人員安排，文明有序游園。 應急處置： 12、各景點設隔離留觀處，體溫檢測高于37.3度時，由工作人員引導進入觀察留置區休息，五分鐘后再次測量體溫。如體溫恢復正常，按照程序登記入園。再次檢測體溫仍高于37.3度，需登記該人員相關信息，并按照有關程序進行處置。對于體溫異常，且不配合采集信息的，必要時撥打報警電話，等候民警處理。 13、景區開放期間，對客流量進行實時監測，景區每日客流量控制在最大承載量的50%以內。超過50%后，立即啟動客流高峰時刻應急預案，景區門口立即停止售票工作，暫時關閉入口，景區內各景點引導游客有序出園，重點區域設置指示牌，部分路段禁行或實行單向行駛、管制分流。 服務保障： 14、旅游景區垃圾箱（桶）實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持區內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱（桶）。 15、疫情防控期間，游客服務（咨詢）中心靠前服務，在門口為游客提供咨詢接待。 16、游客服務中心及景區門口將放置75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費供游客使用。 17、公共衛生間及時通風，衛生設施完善，配備洗手液、一次性擦手紙。坐、便池、洗手臺、把手等清潔后用已用消毒水消毒，地漏每天用消毒水進行沖洗。 18、景區醫務室設立醫療急救點，配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資。 19、拐杖、輪椅、雨傘、語音導游、測溫設備等免費提供物品，做到一天一消毒、一客一消毒。 20、景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。 趵突泉公園 五龍潭 大明湖
